Termini e condizioni del servizio

Versione 1.1.0
Ultimo aggiornamento: 10/07/2026

Introduzione

Ludu è una piattaforma digitale che consente agli utenti di partecipare a giochi, esclusivamente in presenza, proposti da soggetti terzi.

Il servizio è attualmente in fase beta pubblica.
Funzionalità, flussi e regole possono essere modificati, sospesi o rimossi in qualsiasi momento.

Durante la fase beta, il Titolare del servizio e del trattamento dei dati è:
Enrico Scognamillo
Via San Maurizio al Lambro 16
20099 Sesto San Giovanni (MI), Italia
help@ludu.app

Alla costituzione della società Ludu, la titolarità del servizio e del trattamento dei dati verrà trasferita alla nuova entità. Gli host ed i giocatori saranno informati in modo chiaro e trasparente. Le finalità del trattamento resteranno invariate.

Definizioni

• Gioco: Attività ludica proposta da un host.
• Partita: Istanza specifica, creata su Ludu, con data, ora e luogo.
• Host: Soggetto o struttura che propone e ospita giochi, crea partite e accoglie i giocatori.
• Giocatore: Persona registrata sulla piattaforma che partecipa alle partite.
• Soglia minima di giocabilità: Numero minimo di giocatori necessario affinché una partita possa svolgersi, indicato nella pagina della partita.
• No-show: Si intende per no-show il caso in cui un giocatore si iscrive a una partita ma non si presenta senza aver cancellato la propria partecipazione entro i termini generali o indicati dall'host. La segnalazione di un no-show ha finalità organizzative e informative.

Ruolo di Ludu

Ludu agisce di norma come intermediario tecnico.

Ludu:

• generalmente non organizza direttamente giochi o partite;
• in specifiche iniziative, chiaramente indicate sulla piattaforma, può tuttavia assumere un ruolo attivo nell’organizzazione di giochi o partite, anche in collaborazione con host terzi;
• non gestisce direttamente gli host;
• non è parte del rapporto tra giocatori e host;

Ogni responsabilità organizzativa, operativa e di sicurezza ricade sugli host.

Registrazione e requisiti

Per utilizzare Ludu, sia come giocatore che come host, è necessario:

• avere almeno 14 anni per essere un giocatore e 18 anni per essere un host;
• creare un account tramite email/password o login social;
• fornire informazioni veritiere e sempre aggiornate;

Ludu può rifiutare, sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini.

Regole per i giocatori

Il giocatore si impegna a:

• partecipare sempre alle partite a cui si iscrive;
• rispettare orari, regole e indicazioni degli host;
• mantenere un comportamento corretto e rispettoso nei confronti degli altri giocatori e degli host ospitanti;

Ludu non è responsabile per esclusioni, rifiuti o decisioni prese direttamente dagli host.

Regole per gli host

L'host è responsabile di:

• correttezza delle informazioni pubblicate;
• gestione delle partite;
• sicurezza degli spazi e delle attività;
• correttezza delle quote di partecipazione richieste ai giocatori;

L’uso della piattaforma non comporta costi fissi per gli host. Alle partite a pagamento si applica la commissione indicata nella sezione "Pagamenti e commissioni"; eventuali condizioni promozionali (ad esempio per i Partner Fondatori) sono comunicate direttamente agli host interessati.

Cancellazioni, soglia minima e no-show

Ogni host può definire una propria politica di cancellazione. In assenza di indicazioni specifiche, le cancellazioni sono consentite fino a 24 ore prima dell’inizio di ogni partita.

Cancellazione entro i termini
Il giocatore che cancella la propria partecipazione entro la finestra di cancellazione ha diritto al rimborso della quota versata (se la quota è stata pagata online) o, ove previsto, a un credito di pari valore utilizzabile sulla piattaforma.

Cancellazione oltre i termini e no-show
Se la partita si svolge regolarmente, la quota del giocatore che cancella oltre i termini o non si presenta non è rimborsata. Ciò tutela l'host e gli altri giocatori, che contano sulla partecipazione di chi si è iscritto. I no-show possono inoltre essere segnalati e visualizzati nel profilo di un giocatore a fini informativi e organizzativi.

Mancato raggiungimento della soglia minima
Se una partita non raggiunge la soglia minima di giocabilità entro il termine indicato, viene cancellata automaticamente e tutti i giocatori iscritti ricevono il rimborso integrale della quota versata, senza alcuna penale. In questo caso non si applica alcuna segnalazione di no-show.

Cancellazione da parte dell'host
Se l'host annulla una partita, i giocatori iscritti ricevono il rimborso integrale della quota versata.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica all'iscrizione a partite con data o periodo di esecuzione specifici, in quanto servizi riguardanti attività del tempo libero.

Restano ferme, in ogni caso, le possibilità di cancellazione e le relative condizioni di rimborso previste dalla sezione "Cancellazioni, soglia minima e no-show" dei presenti Termini, che offrono al giocatore tutele specifiche e adeguate alla natura del servizio.

Pagamenti e commissioni

Le quote di partecipazione alle partite a pagamento sono definite dall'host e pagate dai giocatori tramite la piattaforma.

I pagamenti sono gestiti da un provider terzo specializzato; Ludu non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento.

All'host si applica una commissione del 12,5% sulle sole partite a pagamento concluse tramite la piattaforma. Nessuna commissione è applicata alle partite gratuite. Le somme incassate sono riversate all'host secondo le tempistiche comunicate in fase di adesione.

I rimborsi previsti dai presenti Termini sono effettuati tramite lo stesso strumento di pagamento utilizzato o, ove previsto e accettato dal giocatore, tramite crediti utilizzabili sulla piattaforma.

In questa fase TUTTE le quote richieste sono pagate dai giocatori direttamente all'host. Nessuna fee è richiesta agli host.

Crediti

Ludu può riconoscere ai giocatori crediti utilizzabili esclusivamente all’interno della piattaforma (ad esempio a seguito di rimborsi, promozioni o iniziative della community).

I crediti non costituiscono moneta elettronica né strumenti di pagamento: non sono convertibili in denaro, non sono trasferibili a terzi e non producono interessi. Le condizioni di utilizzo ed eventuali termini di validità sono indicati al momento dell’assegnazione.

Responsabilità fisica e sicurezza

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, e fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, Ludu non è responsabile per:

• infortuni, incidenti o danni subiti durante le partite;
• condizioni dell'host;
• idoneità dei giochi proposti;

La partecipazione alle partite avviene sotto la responsabilità del giocatore e dell'host.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita diritti riconosciuti al giocatore da norme inderogabili, incluse quelle previste dal Codice del Consumo per i giocatori che rivestono la qualità di consumatori.

Contenuti generati dai giocatori e dagli host

Tutti i contenuti pubblicati su Ludu:

• descrizioni dei giochi;
• immagini;
• testi informativi;
• messaggi;

sono di esclusiva responsabilità di chi li pubblica.

Ludu può rimuovere contenuti ritenuti inappropriati, senza obbligo di preavviso.

Uso improprio e sospensione

Ludu può sospendere o chiudere un account in caso di:

• violazione dei Termini;
• uso illecito o abusivo della piattaforma;
• comportamenti dannosi verso altri giocatori o host;

Tali decisioni possono essere prese anche senza obbligo di motivazione.

Proprietà intellettuale

Marchio, software, interfaccia e contenuti di Ludu sono protetti da diritto d’autore.

È vietato l’uso non autorizzato, la copia o la distribuzione.

Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento.

In caso di modifiche rilevanti, i giocatori verranno informati prontamente tramite la piattaforma.

Cessazione del rapporto e chiusura account

Il giocatore ha il diritto di recedere dal presente accordo in qualsiasi momento attraverso la funzionalità di eliminazione account presente nell'app.

La chiusura dell'account comporta la cessazione immediata dell'accesso ai servizi. Le modalità di trattamento dei dati residui a seguito della cancellazione sono regolate dalla nostra Privacy Policy.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente il Tribunale di Milano, fatto salvo, per i giocatori che rivestono la qualità di consumatori, il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore previsto dal Codice del Consumo.