Domande frequenti

Perché non posso inserire un gioco come privato?

Per ora, per garantire la sicurezza di tutti, i giochi possono essere proposti solo da strutture verificate. Stiamo però lavorando per permettere a chiunque, in futuro, di dare il via a una partita. Se conosci un posto perfetto per Ludu, segnalacelo nella pagina diventa una struttura.

Ludu è gratuito?

Sì, l'utilizzo di Ludu è gratuito per tutti i giocatori. Pagherai solo il costo della partita, se stabilito dalla struttura ospitante, senza alcuna commissione aggiuntiva da parte nostra.

Si gioca online?

No. Tutti i giochi su Ludu si svolgono esclusivamente dal vivo. Usiamo lo schermo solo per aiutarti a spegnerlo e scendere in gioco nella vita reale.

Devo per forza creare un account?

Sì. Creare un profilo ci permette di garantire un’esperienza sicura per tutti e di creare una community basata sul rispetto e sulla fiducia. Ci metti un attimo, promesso.

Posso partecipare anche se sono da solo?

Certamente! Ludu nasce proprio per questo: farti incontrare persone che condividono i tuoi stessi interessi. Non serve avere già una squadra o un gruppo di amici disponibili, troverai tutto qui.

Cosa succede se un gioco viene annullato?

Verrai avvisato immediatamente tramite la piattaforma. Se la struttura annulla la partita, ci occupiamo noi di informarti in tempo reale e, se avevi già pagato la quota, riceverai il rimborso integrale.

Come funzionano i pagamenti?

Quando saranno attivi i pagamenti potrai pagare la tua quota direttamente dall'app in totale sicurezza. Questo garantisce il tuo posto e permette alla struttura di organizzare tutto al meglio. Se il gioco viene annullato dalla struttura o non raggiunge il numero minimo di giocatori, riceverai il rimborso integrale. In questa prima fase ogni pagamento è fatto direttamente con la struttura ospitante.

Non sono un esperto, posso partecipare lo stesso?

Certamente! Su Ludu l'obiettivo è divertirsi, non vincere un trofeo. Se un gioco richiede un livello specifico (ad esempio nel padel o nei giochi di ruolo avanzati), lo troverai indicato nella descrizione o nelle regole del gioco. In caso di dubbio, buttati: la community è qui per accoglierti.

Ludu è disponibile nella mia città?

In questa fase siamo presenti dove ci sono strutture attive che hanno già scelto di sposare il progetto. Stiamo crescendo velocemente: se non ci siamo ancora, potremmo arrivare prima di quanto pensi.

Cosa succede se non si raggiunge il numero minimo di giocatori?

Ogni partita indica il numero minimo di giocatori necessario per svolgersi. Se la soglia non viene raggiunta entro il termine indicato, la partita viene annullata automaticamente e tutti gli iscritti ricevono il rimborso integrale della quota, senza penali. Nessuno gioca da solo, e nessuno paga per una partita che non si è giocata.

Cosa succede se ho un imprevisto e non posso più venire?

In questa fase ti chiediamo di avvisare il prima possibile tramite l'app, eliminado il tuo nome dal gioco.

Ho trovato un problema tecnico o ho un suggerimento, a chi scrivo?

Se qualcosa non funziona o se hai un’idea per migliorare la piattaforma, scrivici a feedback@ludu.app.